A grande quantidade de reclamações dos usuários referentes a interrupção do Speedy fizeram com que a Anatel determinasse a suspensão da comercialização desse serviço de banda larga.
R$ 1 mil reais será o valor que a telefônica terá de pagar para cada acesso comercializado.
A decisão foi divulgada no Diário Oficial da União, a Anatel diz que a interrupção vai "desde a data da decisão até que a empresa declare que foram implementadas a devidas medidas que assegurem a efetiva regularização do serviço e que a Anatel comprove".
A agência também determinou que a Telefônica apresente em 30 dias um plano para garantir a disponibilidade do serviço conforme o contrato oferecido aos assinantes. “Inclusive planejamento de contingência, gerenciamento de mudanças, implantação de redundância de redes e sistemas críticos, planejamento operacional e cronograma, que indique data a partir da qual estejam implementadas medidas que assegurem a regularidade do serviço”, diz a determinação.
Caso a Telefônica não apresente um plano em 30 dias e não avise os possíveis clientes sobre o motivo da proibição, a Anatel fixa multa de R$ 15 milhões à Telefônica, além dos R$ 1 mil para cada novo acesso comercializado.
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